Βίντεο  για τις δημόσιες σχέσεις, δικής μου κατασκευής.

Public Relations Versus Propaganda Is it a PR Spin or Propaganda?

http://www.trankin.com/advisor/propaganda.asp

Public Relations Versus Propaganda 

Is it a PR Spin or Propaganda? 

What's the difference between PR and Propaganda? Is there any difference at 

all? In today’s world, between the two, which communication model is more 

effective? This article will help you understand the battle for molding opinions and 

perceptions in the modern world. 

Propaganda is not new, its origins are said to be as old as human history notes 

T. Ranklins in his publications. By definition, it is the deliberate, systematic 

attempt to shape perceptions, manipulate cognitions, and direct behavior to 

achieve a response that furthers the desired intent of the propagandist, 

wikipedia.com. 

Propaganda is generally an appeal to emotion, not intellect. It shares some 

techniques with advertising and public relations though differently. Hitler a wellknown propagandist had this to share to his stewards during the world war: 

“If you are going to tell a lie, don’t tell a little one because it will be recognised as 

a lie. Tell the biggest and most unthinkable lie. Keep on telling it and people will 

think it must be truth and believe it.” He went further and concluded: “The greater 

the lie the more effective it is as a weapon.” 

Public Relations on the other hand is a management tool used to create goodwill 

between an organisation and its publics (both internal and external). Various 

communication instruments are adopted to further this interest. Media relations, 

stakeholder relations and crisis management to name a few, are part of public 

relations. 

Like propaganda PR is systematic, serves to achieve set goals and involves 

management of perceptions. Both models use various media platforms to reach 

different audiences. 

If what you are "spinning" has a solid basis in fact, you're doing PR. If not, it's 

propaganda, plain and simple. For instance our client Botswana Insurance Fund 

Management (BIFM) is the largest asset management company in Botswana, 

that’s a fact, it is the oldest in the business, that’s a fact, it pioneers trends in that 

market that’s a fact. Sharing this information with various publics is not 

‘propagandising’ it is simply sharing facts. Just like stating that Botswana is in 

Southern Africa and is rich in minerals. 

Propaganda’s efforts are not sustainable in the modern world. It takes the public 

for granted assuming it is gullible and passive in consuming information. Welltrained journalists ‘spike’ news releases that are biased and not news worthy.

 Standard Bank (our client) and the Industrial and Commercial Bank of China 

(which owns 20 percent of Standard Bank) are bankrolling Morupule B Power 

station project in Botswana. This is expected to promote the country’s energy 

self-sufficiency and boost the economy. This is newsworthy. Shortage of power is 

affecting many countries around the world. Our client’s involvement in providing a 

solution is commendable. For this reason (fact and truth) we had good media 

coverage for the event. 

To maintain good relations lies are definitely not an option. Propaganda thrives 

on misinformation. In the world where credibility sustains relationships 

propaganda is self-destructive. The media will shun Propagandists pretending to 

be PR Practitioners. 

In a crisis for instance a PR Practitioner will obtain all the facts and urge the 

business managers to draw up a convenient plan for recovery. This could 

include a clearly laid down strategy and how this could be prevented in the 

future. A statement will be issued to the media or a press conference held to 

address the problem. Propaganda may deny any such thing happening. 

At Hotwire we believe it is relationships that create business prosperity. As the 

country’s largest PR firm (fact) we can only thrive on providing sound, 

sustainable solutions in communicating.

Οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να «χτίσουν» ένα brand

Ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες  επίτευξης της επιθυμητής δημοσιότητας για την επιχείρηση σας είναι, οι δημόσιες σχέσεις και τα διάφορα εργαλεία που χρησιμοποιούν όπως ,το δελτίο τύπου, η χρήση των social media, η διάδοση και η προώθηση μηνυμάτος από στόμα σε στόμα (WOM) και η αξιοποίηση των δημοσιογράφων και  των bloggers.

Η διαφήμιση μπορεί να βοηθάει στην δημοσιότητα αλλά, η οικοδόμηση μιας μάρκας δεν επιτυγχάνεται μέσω της διαφήμισης. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι τα Starbucks που έχουν δαπανήσει λιγότερα από 10 εκατομμύρια ευρώ σε διαφημίσεις στα 10 πρώτα χρόνια ύπαρξης τους. Οι μεγαλύτερες εταιρείες όπως η McDonald ‘s δαπανούν  όλο και περισσότερο στη διαφήμιση για να διατηρήσουν το brand τους και να τη θέση τους στο μυαλό των καταναλωτών. Για τις μεγαλύτερα και πιο καθιερωμένες εταιρείες, η διαφήμιση βοηθά  στο να υπενθυμίσει στον κόσμο ότι είναι ακόμα εδώ.

Για μια νέα επιχείρηση όμως, δεν είναι το ίδιο αφού ο τρόπος της υπενθύμισης δεν θα μπορέσει να βοηθήσει. Τότε είναι που χρειάζονται οι δημόσιες σχέσεις και  «μπαίνουν στο παιχνίδι».

Μερικοί λόγοι του γιατί οι δημόσιες σχέσεις λειτουργούν  καλύτερα καλύτερα στο χτήσιμο ενός brand- μάρκας:
Οι δημόσιες σχέσεις είναι πιο έγκριτες και αξιόπιστες  από την διαφήμιση.
Η διαφήμιση συμβάλλει στη διατήρηση ενός brand αλλά όχι και στην κατασκευή του.
Η διαφήμιση κοστίζει περισσότερο από της δημόσιες σχέσεις και η επιπτώσεις της διαφήμισης δεν είναι τόσο μεγάλης διάρκειας, όπως εκείνες των PR.
Για να δημιουργήσετε δημοσιότητα και  ντόρο γύρω από ένα εμπορικό σήμα ,πρέπει πρώτα να είναι σε θέση να παράγει δημοσιότητα και οι δημόσιες σχέσεις μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό.
Πλέον τα media ασχολούνται περισσότερο με ότι νέο υπάρχει σε μία αγορά και λιγότερο με το τι είναι καλύτερο. Οι καταναλωτές ενώ συνήθως τους αρέσουν τα καλύτερα προϊόντα, ενδιαφέρονται περισσότερο να μάθουν για τα νέα προϊόντα. Για παράδειγμα, το Blu-ray player δεν είναι μόνο  καλύτερο από μία συσκευή αναπαραγωγής DVD, αλλά είναι  και  κάτι καινούριο. (για τους καταναλωτές).

Για πολλά χρόνια οι δημόσιες σχέσεις είχαν θεωρηθεί ως δευτερεύουσα επιλογή  συγκριτικά  με το marketing και τη διαφήμιση. Τα πράγματα όμως έχουν αλλάξει και οι δημόσιες σχέσεις για οποιαδήποτε επιχείρηση είναι απαραίτητες και ζωτικής σημασίας. Ο συνδυασμός και η χρήση των δημοσίων σχέσεων μπορεί να φέρει ένα εμπορικό σήμα στην επιτυχία.

Ιδιαίτερα στις νέες επιχειρήσεις οι δημόσιες σχέσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν  περισσότερες φορές σε σχέση με την διαφήμιση, που πρέπει να χρησιμοποιείται για τη διατήρηση  της ήδη υπάρχουσας δημοσιότητας μίας μάρκας.

Το marketing plan μπορεί να σώσει ζωές!!!! - about U Communications|Public Relations Social Media Word Of Mout

h

What is Public Relations?

PRSA's Widely Accepted Definition

The formal practice of what is now commonly referred to as “public relations” dates to the early 20th century. In the relatively brief period leading up to today, public relations has been defined in many different ways, the definition often evolving alongside public relations’ changing roles and technological advances. The earliest definitions emphasized press agentry and publicity, while more modern definitions incorporate the concepts of “engagement” and “relationship building.”

In 2011/12, PRSA led an international effort to modernize the definition of public relations and replace a definition adopted in 1982 by the PRSA National Assembly.. Under the "Public Relations Defined" banner, PRSA initiated a crowdsourcing campaign and public vote that produced the following definition:

“Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics.”

Simple and straightforward, this definition focuses on the basic concept of public relations — as a communication process, one that is strategic in nature and emphasizing “mutually beneficial relationships.”

“Process” is preferable to “management function,” which can evoke ideas of control and top-down, one-way communications.

“Relationships” relates to public relations’ role in helping to bring together organizations and individuals with their key stakeholders.

“Publics” is preferable to “stakeholders,” as the former relates to the very “public” nature of public relations, whereas “stakeholders” has connotations of publicly-traded companies. 

As a management function, public relations also encompasses the following:

• Anticipating, analyzing and interpreting public opinion, attitudes and issues that might impact, for good or ill, the operations and plans of the organization.
• Counseling management at all levels in the organization with regard to policy decisions, courses of action and communication, taking into account their public ramifications and the organization’s social or citizenship responsibilities.
• Researching, conducting and evaluating, on a continuing basis, programs of action and communication to achieve the informed public understanding necessary to the success of an organization’s aims. These may include marketing; financial; fund raising; employee, community or government relations; and other programs.
• Planning and implementing the organization’s efforts to influence or change public policy. Setting objectives, planning, budgeting, recruiting and training staff, developing facilities — in short, managing the resources needed to perform all of the above.

15 TOP TIPS FOR A SUCCESSFUL PR CAREER

15 TOP TIPS FOR A SUCCESSFUL PR CAREER

13.04.15

One of the things I enjoy most nowadays is having the opportunity to speak to the future leaders of the PR profession when they’re starting out. One of the questions I often get asked is “what tips would you offer to get ahead in this field?”

Now that spring has sprung (at least, it’s trying to) and students are turning their minds to life after school, I thought it might be timely to offer some of that advice up here.

Here are 15 top tips for success in a public relations career. Funnily enough, I’d give the same advice to someone 10 years into their career, like me, too:

Never stop learning.

1. Be a sponge

Curiosity may have killed the cat, but it made the PR pro. Whether you’re just starting out or if you’ve been in the business for years, it’s incumbent upon you to constantly learn in order to stay on top of our industry. Never stop being curious.

2. Stay on top of the news

Make time to stay on top of current events.Read a newspaper (online or offline). Set up news alerts for your company and/or your clients. Listen to the radio or to podcasts about industry news. Watch the news in the morning. Whatever approach you choose, it will make you more interesting and it will make you better at your job. Consider it an investment.

3. Focus on details

Nothing hurts the credibility of a pitch, a proposal or a program like sloppy mistakes. Meanwhile, people who become known for outrageous attention to detail become go-to people in a team. Be that person. Read and re-read your work. Be your own devil’s advocate in order to think things through and make sure you’ve covered all of the angles. Double-check your calculations. Question your assumptions.

4. Learn to juggle

This one applies especially to agency folks, but it goes across the board. Learn how to prioritize, how to focus when you need to and how to manage your time. Life in PR is a juggling act, and you need to know how to manage your workload and the expectations of your clients – however you define them.

5. Learn to write

Zombies have crappy grammar.

Take the time to learn how to write well.Practice. Learn from others. Take a course if you need to (I recommend the eight-step editing course by the Editors’ Association of Canada, but there are many others).

Critically for many new graduates, you may need to unlearn what your professors taught you in university. Short paragraphs, short sentences and clear language help you to convey your point much more easily than the reverse.

Oh, and if you could put “by zombies” at the end of a phrase, it’s passive. Make it active.

6. Embrace numbers

Measurement has been a weak point in the PR profession for a long time. Nowadays, companies demand more. This is especially the case for social and paid media programs. The days of output-focused measurement are numbered, and outcome-focused measurement is on the rise. You don’t need to be an expert in dissecting website traffic (especially if you have a measurement team supporting you), but you should know the basics and know how to coach clients and people within your organization on how to approach measurement effectively.

7. Measure through the lifecycle

Measure throughout the program lifecycle.

Measurement is so much more than reporting, and companies are demanding more from PR measurement nowadays. Know how to take full advantage of the potential that measurement holds throughout a program:

• Inform your objectives (setting realistic goals, fueled by insights from past programs)
• Fuel your planning (again, with insights from past work)
• Identify and help to address issues mid-flight
• Measure results and generate new insights to fuel future work

(more on this in my  recent presentation on Social Media at Scale that I gave at PodCamp Toronto)

8. Provide solutions

Tough challenges are a fact of life in the PR industry, where the role of communications is often to help to change behaviour or perception. That’s difficult. Few things will endear you to your boss more than this:become the person who comes forward with solutions alongside their problems. It doesn’t have to be the solution they choose (that helps, though), but the fact that you’re thinking it through and considering solutions demonstrates the kind of mindset that managers adore.

9. Learn to stay level-headed

PR pros have to deal with difficult situations come up all the time, many of which can’t be predicted. These are moments where you can distinguish yourself and improve your reputation, or the reverse. Be the person who doesn’t lose their head. Stay calm and focus on solutions (per the earlier point). Remember: frantic doesn’t mean effective.

10. Know what you don’t know

Self-awareness is a valuable trait, regardless of where you are in your career. Be humble enough to know when you’re out of your depth, and to learn from those who have experience in areas you don’t. Whatever you do, make sure that when when you find yourself in that situation you don’t sit, paralyzed, until it’s too late for anyone to help you.

Bonus points for thinking things through ahead of time and coming prepared with a suggestion: “I’m not sure of the best approach here… here’s what I’m thinking… what do you think?”

11. Learn the difference between objectives, strategy and tactics

Nothing makes me cringe more than seeing people confuse objectives, strategy and tactics with each other.

Simply put:

• Objectives are what you need to accomplish. They should relate to business goals.
• Strategies are how you plan to accomplish them. They should drive toward the objectives.
• Tactics are the actions you take. They should funnel up to the strategy.

Learn it. Preach it.

(Read more on how to set better objectives or download my ebook on communications planning for more pointers)

12. Become a trusted advisor

Whether you’re dealing with executives in your company, or with clients at other firms, strive to become a trusted advisor to them. Go beyond what you “have” to do and become a partner. Flag opportunities and threats. Offer strategic opinions. Learn to empathize with them. Have difficult conversations when you need to. Push them to take the right approach (but know when to accept their decision).

Don’t just take orders.

13. Learn from your mistakes

Accept that you’ll make mistakes. We all make them, and they’re a key piece of how we learn and improve.If you don’t make mistakes then you’re not trying hard enough or not trying enough things. The key is to make them at the right time, in the right setting, and to learn from them. Conversely, people who constantly shirk responsibility for mistakes, or make excuses, will never learn.

Some of my most valuable lessons, and most beneficial experiences, have come from making mistakes. They weren’t pleasant at the time, but I learned from them and I’m better for it. What’s important is owning them and figuring out what to do differently next time.

14. Think outside your bubble

It’s easy to get caught-up in your day-to-day routine. Instead, look around and proactively identify ways to expand your expertise. That could be by finding new ways to get better at tasks, or by getting involved in a project that stretches you, or by learning more about a relevant field.

15. Understand converged media

This point began life as “understand social media” but nowadays it’s broader than that. Start with understanding social media – monitor and participate in relevant conversations; think about how your programs might play out in social channels and so on. Social is just the beginning now, though. The key nowadays is understanding how earned, owned and paid media play together. You don’t need to be an expert in all of them, but you do need to understand how to leverage them.

public relations and communication

http://www.arikhanson.com

Η απεριόριστη δύναμη και η ανυπολόγιστη αξία του λόγου, του θαυμαστού αυτού μέσου έκφρασης της ανθρώπινης σκέψης, εκτιμήθηκαν ήδη από την μακρινή αρχαιότητα, η δε ορθή χρήση του και η επιτυχής επικοινωνία γενικότερα αναγνωρίστηκαν ανέκαθεν ως θεμελιώδες μέσο για την αρμονική συνεργασία, την πρόοδο και την επιτυχία ατόμων και κοινωνιών.Η στρατηγική των δημοσίων σχέσεων αποτελείται από:

Σήμερα, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη εποχή της ανθρώπινης ιστορίας, η αναγκαιότητα της ορθής και αποτελεσματικής επικοινωνίαςεμφανίζεται, για πολλούς λόγους, ακόμα πιο επιτακτική.

Στον εμπορικό, βιομηχανικό και τον επιχειρηματικό γενικά τομέα έχει αναπτυχθεί ένα ευρύτατο πλέγμα δραστηριοτήτων που δεν καλύπτει μόνο τα εθνικά όρια, αλλά και εκτείνεται πολύ πέρα από αυτά σε επίπεδο παγκόσμιο και πολυεθνικό.

Τα στελέχη των επιχειρήσεων αυτών θα πρέπει να επικοινωνούν αποτελεσματικά όχι μόνο μεταξύ τους και με το εργατικό τους δυναμικό, αλλά και με το ευρύτερο καταναλωτικό κοινό, προκειμένου στην έντονα ανταγωνιστική μας κοινωνία να το πείσουν να προμηθευτεί τα δικά τους προϊόντα ή τις υπηρεσίες.

Οι δημόσιες σχέσεις είναι ένα στρατηγικό σύστημα επικοινωνίας, απαραίτητο σε κάθε επιχείρηση, οργανισμό, κυβερνητικούς μηχανισμούς και μηχανισμούς δημόσιας διοίκησης.

1. Έρευνα
2. Ανάλυση
3. Σχεδιασμό
4. Δράση

Βασικά εργαλεία των δημοσίων σχέσεων

1. ΜΜΕ
2. Δελτία τύπου
3. Τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης
4. Ιστοσελίδες, CD, ψηφιακό υλικό
5. Εταιρικές χορηγίες και συναφείς ενέργειες

Η στελέχωση του τμήματος δημοσίων σχέσεων – επικοινωνίας της εταιρείας μας διαθέτει εξειδικευμένους συνεργάτες που μπορούν να σας συμβουλεύσουν και να αναλάβουν τον στρατηγικό σχεδιασμό χτίζοντας υπεύθυνα την συνεργασία μεταξύ της επιχείρησής σας και του ευρύτερου κοινού.

Οι δημόσιες σχέσεις δημιουργούν κλίμα εμπιστοσύνης, καλή φήμη, αποδεκτό όνομα, υψηλό γόητρο, αρμονικές σχέσεις μεταξύ των στελεχών αυξάνοντας την απόδοσή τους, βελτιώνουν την εικόνα του προϊόντος, παράγουν έργο στην πράξη κάνοντας την επιχείρηση ξεχωριστή!

“Η φήμη επί της ουσίας καθορίζεται από αυτά που πράττεις, από αυτά που λες και από αυτά που λένε οι άλλοι για σένα. Οι δημόσιες σχέσεις βρίσκονται στο κέντρο μεταξύ των οργανισμών και της κοινής γνώμης, επηρεάζοντας αυτήν και την συμπεριφορά της”.

Πχ, πιο πολύ για την αγορά ενός αυτοκινήτου, θα επηρεαστείται από μία διαφημιστική καταχώρηση ή από αυτά που θα σας πει για το αυτοκίνητο, ένας φίλος σας;

Οι απόψεις από το περιβάλλον του ανθρώπου, τον επηρεάζουν περισσότερο από οποιαδήποτεεμπορική επικοινωνία.

Οι επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται για τηνβιωσιμότητά τους και είναι σε μεγαλύτερο ποσοστό ικανοποιημένες από τηναύξηση των κερδών τους, την τελευταία πενταετία χρησιμοποιούν σε ποσοστό άνω των 70% ενέργειες δημοσίων σχέσεων, με τις διαφημιστικές ενέργειες και τοάμεσο marketing να ακολουθούν.

Σε έρευνα για την γνώμη των δημοσίων σχέσεων, το 65,4% απάντησε ότι οιδημόσιες σχέσεις πείθουν στην εικόνα της επιχείρησης και επομένως έχουν θετική γνώμη για αυτήν.

Η πλειοψηφία πιστεύει ότι οι ενέργειες δημοσίων σχέσεων βοηθούν απόλυτα στηνεταιρική φήμη, στην δημιουργία πιστών πελατών και στην δημιουργία καλών σχέσεων με την ομάδα κοινού.

Οι παροχή των δημοσίων σχέσεων δεν είναι προνόμιο των μεγάλων και οικονομικά ισχυρών επιχειρήσεων, αλλά αποτελεί εργαλείο ανάπτυξης για κάθε οικονομική δραστηριότητα που ακολουθεί τους νόμους της αγοράς και τηςανταγωνιστικότητας.

Τα Πάντα για την Επιστήμη των Δημοσίων Σχέσεων.

Ξεκινάμε από την αντίληψη που έχουν ακόμα και οι επαγγελματίες των Δημοσίων Σχέσεων στη χώρα μας .Σύμφωνα με προγενέστερη έρευνα της Ελληνικής Εταιρείας Δημοσίων Σχέσεων , ακόμα και Σύμβουλοι στις Δημόσιες Σχέσεις έχουν μία λανθασμένη εικόνα για το τι είναι οι Δημόσιες Σχέσεις .Όταν κλήθηκαν να απαντήσουν για τις ενέργειες των Δημοσίων Σχέσεων ανέφεραν ενέργειες που δεν είναι στην αρμοδιότητα των Δημοσίων Σχέσεων αλλά και εμπορικές πρακτικές τις οποίες εντάσουν στη δράση των Δημοσίων Σχέσεων . Σαφώς  και υπάρχουν καταρτισμένα και έμπειρα στελέχη στην Ελληνική αγορά .

Οι εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα κατά βάση προσφέρουν υπηρεσίες στους ακόλουθους τομείς :

 Διαχείριση Κρίσεων

Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης

Εσωτερικών Δημοσίων Σχέσεων

Πολιτικής Επικοινωνίας

Public Affairs

Ψηφιακή Επικοινωνία

Δημιουργική Επικοινωνία

Μedia Training

Ένα από τα βασικά λάθη των εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων στην Ελλάδα είναι η ταύτιση των ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων με ενέργειες Marketing και άλλων εμπορικών πρακτικών , όπως προώθηση – διαφήμιση – promotion .

Χαρακτηριστικό στοιχείο , πως οι περισσότερες των εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων είναι συνεργαζόμενα γραφεία , εταιρειών Δημοσίων Σχέσεων του εξωτερικού .

Όσον αφορά το στελεχικό τους δυναμικό αυτό χωρίζεται σε τακτικό προσωπικό και ευακιριακά απασχολούμενο δηλαδή στα στελέχη που έχουν σταθερές  συμβάσεις εργασίας και στους εργαζόμενους οι οποίοι απασχολούνται ανάλογα με το πρόγραμμα που η εταιρεία έχει αναλάβει .